در این دوره آموزشی چه می آموزید؟

در این دوره آموزشی ابتدا با مفهوم مشتری مداری آشنا می شوید . سپس با درک رویکرد فرآیندی و تفاوت آن با رویکرد وظیفه گرا ، به یادگیری الزامات مدیریت کیفیت جامع (TQM) و تفاوتهای مدیریت سنتی و مدیریت نوین میپردازید.
این دوره آموزشی بصورت کارگاه برگزار میشود و فرمهای مهم بصورت کارگاه، تکمیل میشوند.
سرفصلهای مباحث ارائه شده در این دوره عبارتند از:
هفت ابزار کنترل کیفیت
مدیریت سنتی و مدیریت نوین
آشنائی با رویکرد فرآیندی و تفاوت آن با رویکرد وظیفه گرا
معرفی چرخه دمینگ ( PDCA )
فلسفه و اصول مدیریت کیفیت جامع (TQM) و عوامل آن
اصول کرازبی ( CROSBY )
اصول دهگانه جوران ( JURAN )
روش دلفی در مدیریت کیفیت
بهبود مستمر
سیستم مدیریت کیفیت در راستای کاهش هزینه
مشتری مداری و افزایش رضایت آن

هزینه سرمایه گذاری بر روی این آموزش:

ما سعی میکنیم هزینه دوره آموزشی با خدمات ما همخوانی داشته باشد. فراموش نکنید ما دورههای آموزشی را بصورت کارگاه برگزار میکنیم.
هزینه برگزاری این دوره به صورت حضوری 000/200 و بصورت مجازی 000/150 تومان میباشد.

گواهینامه دوره:

به یاد داشته باشید:
گواهینامه دوره آموزشی از کمپانیهای بین المللی صادر میشود البته هزینه گواهینامه بستگی به نوع کمپانی دارد.
گواهینامه های صادر شده دارای کد رجیستر بوده و قابلیت ردیابی بینالمللی دارد.
گواهینامه شما پس از اتمام دوره به آدرس منزل یا هر آدرس دلخواه شما ارسال می گردد . هزینه ارسال گواهینامه به عهده ماست.
در گواهینامه ها، عنوان مجازی ذکر میشود و گواهینامه های دوره های مجازی هیچ تفاوتی با دوره های حضوری ندارند.
زمان این دوره آموزشی:
دوره حضوری مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) به مدت 12 ساعت و در طی 2 روز برگزار میشود.
دوره مجازی این دوره هم با همین مدت و به صورت آنلاین برگزار میگردد.